Điều Khoản & Điều Kiện

1 Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 23win123 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 23win123.cam.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• Tài khoản: Hồ sơ đăng ký cá nhân của Người chơi trên nền tảng 23win123.
• Số dư: Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi, được tính bằng VNĐ.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Tiền thưởng (Bonus): Phần tiền tặng thêm từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• Sự kiện bất khả kháng: Các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 23win123, bao gồm thiên tai, lỗi hạ tầng Internet, tấn công mạng diện rộng.

2 Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 23win123, Người chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Không phải nhân viên, cộng sự hoặc người thân của nhân viên 23win123 đang công tác.
4. Tự nguyện tham gia hoạt động giải trí và không chịu áp lực từ bên thứ ba.
5. Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện hay ủy quyền cho người khác cược.

3 Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Mỗi Người chơi chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên 23win123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 23win123 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

23win123 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm hoặc có căn cứ nghi ngờ gian lận.

4 Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

23win123 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang tên chính mình.
• Không chấp nhận nạp tiền qua bên thứ ba hoặc tên người khác.
• Tiền nạp được phản ánh trong tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ trong một số trường hợp đặc biệt.
• 23win123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không đủ điều kiện rút.

5 Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên 23win123 — bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và các trò chơi khác — đều tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván cược bắt đầu.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, 23win123 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược.
• 23win123 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược nhằm đảm bảo tính ổn định của hệ thống.

Người chơi có nghĩa vụ làm quen với luật chơi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về quy tắc có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ 24/7 của 23win123.

6 Điều 6 – Khuyến Mãi & Bonus

23win123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người chơi mới và Người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Hành vi lợi dụng khuyến mãi có hệ thống (bonus hunting, arbitrage) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng liên quan.
• 23win123 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 23win123:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi.
• Thông đồng với Người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 23win123.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc tạo tài khoản trùng lặp.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc tấn công danh dự thương hiệu 23win123.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các giới hạn hệ thống.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

8 Điều 8 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

23win123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo chính sách bảo mật được công bố chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.
• 23win123 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bằng cách sử dụng nền tảng, Người chơi đồng ý với việc 23win123 thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9 Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 23win123 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn.

23win123 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố Internet, mất kết nối hoặc lỗi thiết bị phía Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng vượt quá biện pháp bảo vệ hợp lý.
• Quyết định cược của Người chơi và hậu quả tài chính từ hoạt động giải trí.

10 Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

23win123 đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích mọi Người chơi tham gia giải trí một cách lành mạnh, có kiểm soát và trong giới hạn tài chính của bản thân.

• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính.
• Không coi hoạt động cược là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 23win123 để được trợ giúp.
• Chia sẻ lo ngại với người thân, bạn bè hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý nếu hoạt động giải trí ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và cam kết của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 23win123. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

23win123 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23win123 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm đó mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

12 Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

23win123 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi (nếu có).
• Thông báo trong hệ thống khi Người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng công khai tại địa chỉ 23win123.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực từ ngày ghi trên đầu tài liệu.